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就医须知

北京博爱医院预约挂号须知

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    为方便您就诊,我院大力推进预约就诊优先,采取以下多种预约就诊方式,供患者选择,预约挂号免收服务费:
    一、 电话和网络预约(24小时):
    1.即日起网络预约均改为北京市卫生局统一挂号平台:http://www.bjguahao.gov.cn
    2.电话预约挂号010—114预约:
    预约成功后,凭8位数字识别码,按照预约日期(上午7:00—10:00;下午13:00—15:00)到我院门诊挂号室预约窗口取号、缴纳医事服务费、到指定诊区就诊。
    二、窗口预约:
    门诊预约挂号窗口可预约3个月内的普通及专家号,首诊专家号取消点名制,请患者按专业选择“知名专家”、“主任医师号”和“副主任医师号”。要求患者本人持身份证、医保卡等有效证件预约,在预约当日在预约窗口取号,缴纳医事服务费。就诊日按告知时段直接去诊区分诊台候诊。
    三、诊间预约:
    口腔科复诊病人和各科专家门诊患者,可由接诊口腔科医师和门诊专家,通过医生工作站系统预约下次就诊时间和时段,按照预约日期到门诊挂号室预约窗口取号、到指定诊区就诊。
    简易门诊周一至周五上午,现场挂号及诊间预约共50个号。长期慢性病,病情稳定者在简易门诊取药超过3次,请去相关科室挂号就诊。
    四、预约实名制:
    统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约,请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等有效基本信息。
    五、取消预约:
    挂出的预约号如办理退号,至少在就诊前一工作日15:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。
    六、爽约处理:
    1.如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。
    2.无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
    七、预约时间范围:
    1.电话、网络及本院医师工作站:可预约三个月内的普通号及专家号源,电话、网络预约挂号支持24小时服务(注:周六日及节假日不支持网络及电话预约)。
    2.每日8:00点开始放号,下午15:00点停止次日预约挂号。
    3.周五15:00后停挂至下周一。
    八、医生停诊:
    医生停诊情况不可避免,给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊,工作人员将会用电话方式及时通知您,请配合更改就诊日期或更换其他医生,请您保持电话畅通。
    九、预约限制:
    按照北京市卫生局统一平台预约须知的要求,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。

    根据上级要求,优先预约,减少现场挂号比例,坚决执行实名制预约。如预约日无法就诊,可网上或拨打114取消预约。在我院窗口或诊间预约者,应在就诊前一日取消预约。

    北京博爱医院   2011年11月

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