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工作动态

既要医术精湛 更要医德高尚

来源:党办 发布时间:2012-11-01 浏览次数:
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    编者按  自2011年开展“三好一满意”活动以来,我院广大医务工作者秉持“患者至上,求实进取”的院训,在以“以病人为中心”、“大医精诚”为核心的医院价值理念基础上,不断强化医院人文关怀,为患者提供人性化服务。为此,我院服务水平有了显著的提升,很多患者来信来访表达对医务工作者的感激之情。这里撷取一部分来自患者的感谢信,把患者眼中的天使形象呈现给大家,希望每一位医务工作者以他们为榜样,学习他们满腔热忱的工作热情,学习他们精益求精的工作态度,学习他们待患者胜似亲人的人文情怀。只要我们对患者多一点理解,多一点安慰,多一点细心,多一点关照,努力加强沟通,就会赢得患者的尊重和认同。就一定能建立良好和谐的互动关系,营造一个和谐的医疗环境。
    ------来自一位牙病患者的感言
    “……我的牙治疗很复杂,经过一个多小时的治疗,让我深深体会到了牙医工作者的那份精细。那个全身心的专注,那个千钧一发的敏感神经……同时让我亲身感受到了高旭大夫的精、准、熟练的高超医术,更让我感动和体会最深的是伴随治疗时她那及时、温柔、善意和到位的语言提示,她知道患者的一点一滴的感受”,“(高旭)真是个好大
夫!她说话真好,让我心里舒服……”。
    -------“即使人走了,也要来说声谢谢”
    10月10日,患者家属李XX手捧表扬信来到党办,“我是患者张XX的子女,我母亲87了,尽管已经走了,但我们还是要感谢你们。”原来,患者在7月份来到普外就诊,被查出肝癌晚期,为了不让老人有思想负担,徐主任、刘文国大夫和护士佟姗姗帮助患者家属安慰老人,消除她的顾虑。及时制定了治疗方案。“徐主任对工作极为负责,按规定一天查房一次,科主任经常一天来几次,询问有何困难,安慰病人”,“护士佟珊珊总是面带微笑,让病人感到舒心和安心,不愧是我们的白衣天使,这么多日日夜夜,她真正做到了随叫随到,减轻了病人的痛苦。虽然老人家已去世,但她在临终前得到了无微不至的关怀,让我母亲得到了温暖。所以,即使人走了,还是要来说声谢谢!”
    ------“博爱医院的高超医术让我眼明道清”
    10月9日上午,在我院接受白内障手术后重见光明的马宝健先生,手捧用大红纸写的感谢信,兴奋地来到我院党办,感谢眼科刘娜主任用的高超医术使他失明20多年的双眼重见光明。马先生说近20年来,他一直处于迷蒙昏暗中,奔走多家医院,都被断言“眼病严重,手术风险大”,没有医生愿意为他手术。后来从网上得知博爱医院眼科刘娜大夫“有招儿”,就前来就诊,没想到“刘娜大夫检查仔细、准确诊治,两次手术,两周时间,术后病除。真是‘博爱’,真是‘有治’啊!”“我发自肺腑地感谢你们。感谢医护人员博爱为怀的优质服务;感谢刘大夫及其助手的高超纯熟的医术;感谢全体医护人员齐心协力、尽职尽责;感谢你们用实际行动践行了‘北京精神’!”
    ------来自一位神经泌尿外科患者的心声
    “我是一位高位截瘫患者……吴娟主任知道我的困难积极想办法帮我治疗,经过多方努力,解决了我的床位问题。几经周折,给吴主任、护士长和护士的工作带来了很大的麻烦,我们非常过意不去。护士长却安慰我们说‘麻烦点没什么,只要你们方便就行’。”……“现在我的感染已经好了,我几次提出感谢,吴主任和护士长都拒绝了。我一直在想,我和吴主任、护士长素不相识,她们能这样帮助我还不求回报,上哪里去找?在今天太难得了,能遇到这样一片净土真是我的幸运。是她们让我看到了什么是真爱,什么是博爱,也使我深深地受到了教育。”“感谢医院的博大关爱精神培育了这些白衣天使……”
    ------来自脊柱脊髓外科患者家属的感谢信
    “我母亲今年68岁了,来贵院看病时已经临近下班时间了,脊柱外科唐和虎大夫正在值班,考虑到我母亲行动困难,他主动联系核磁室……唐大夫没有计较早已过了下班时间,仔细地对比着核磁影像和X光片,诊断出我母亲目前的病症……还给家属讲了如何照顾骨折后的老年人才能有利于康复。唐大夫热情的态度,让我们心里很温暖,焦急的心情也暂时缓解了,作为病人家属,我们觉得很幸运,因为遇到了能够体谅患者和家属的好医生。”“……在我母亲住院期间,唐大夫多次来到病床前问候病情,在医生护士的共同努力下,我母亲逐渐康复了,现在病情得到了控制,也恢复了生活的信心。在出院后的复诊中,唐大夫依然给予了我们很多的帮助,指导我母亲进行康复训练,现在我母亲已经可以慢慢行走了……唐医生用他高明的医术、专业细心的态度和高尚的医德,给予了患者和家属巨大的帮助,把我们从痛苦、无助中解脱出来,让我们重拾信心,我们心中充满了感激之情……”
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姓名:刘娜 主任医师 详细

专长:各类复杂性白内障手术,抗青光眼手术,眼科常见病及多发病的诊治。

出诊: 星期二 上午 星期四 上午

简介:  1979—1984年 西北民族大学医学院医疗系 医学学士。  1984—1992年 宁夏医学院附属医院眼科。  1992—1994年 江苏徐州医学院眼科研究所。  1995—2000年 赴美国学习超声乳化技术。  2000年至今 北京博爱医院眼科 主任医师。  从事眼科…

术后束带感能否恢复?谢谢 答:您的病情无法简单判断,请带齐资料来医院门诊挂号检查。 2017-03-03 尿潴溜、大小便排出困难 答:您的病情无法简单判断,请带齐资料来医院门诊挂号检查。 2017-03-03

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