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专题报道

“创建人民满意医院”活动专刊(十五)

发布时间:2005-12-28 浏览次数:
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齐心协力 深化创建工作
    火车跑的快,全靠车头带。在各级领导的大力支持及全体职工的共同努力下,中心“创建人民满意医院”活动稳步推进,取得了可喜成绩。
    领导重视,狠抓落实。各部门领导、科室主任、护士长对“创建”工作高度重视,狠抓落实,从关注细节做起,认真查找问题,制定改进措施,强化质量安全管理,高标准地认真落实创建领导小组布置的各项工作。
    制定措施,提升品质。PT、ST科室为了杜绝不安全隐患,制定了工作人员上班不许接听私人电话,不发短信息的工作规定。ST为加强对患者的安全管理,建立了工作人员与家属或陪护交接的管理措施。手术室为了做到收费合理,制定了三级核对制度。理疗科加强对实习学生的管理工作,强调在老师的指导下进行操作。急诊科麻醉科相互配合,对新分配的医师进行了气管插管“三基”技能培训。K2、中医病房加强病案管理工作。内科增加了科室质控小组的人员。中医科编制了科内病历自查表,建立了科内病案三级管理制度。A4科室为患者提供温馨服务,建立了出院病人联络卡,以保持服务的长期性和连续性。A3病区在科内开展了评选“***护士”活动。C1科、功能检查科开展了患者满意度调查。十月份的问卷调查结果显示,患者家长的满意度在95%以上。K1病区完成了康复病历的改进工作,并进行相应的内容培训。检验科调整了科室的奖金分配制度。院感科落实了医疗废物管理中“日产日清”制度,并制作了统一的医疗废物收集登记本,下发到各科室。西区病房明确提出了11、12月份的工作努力方向,总结经验,找出中医治疗学和现代康复手段的互补点,进一步摸索出有特色的康复模式。
    创建工作,任重道远。为了进一步提高医疗服务质量,推动创建工作进一步发展,我们要继续抓落实,脚踏实地的做好各项工作!
    (创建办)

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